MACs 條款及細則

歡迎您使用 MACs(「本公司」、「我們」)的平台。本條款及細則(「本協議」)管轄您對我們網站及/或應用程式(統稱「本平台」)的訪問和使用。在您登記成為 MACs 的用戶(包括消費者及服務專家)之前,我們希望您首先參閱本協議的完整內容。完成登記或使用本平台即代表您完全明白並同意遵守本協議的所有條款。

請您務必仔細閱讀本協議。通過註冊、登錄、瀏覽或以任何方式使用本平台,即表示您已充分閱讀、理解並同意接受本協議所有條款及條件的約束,包括我們不時作出的任何修改。本協議可隨時修訂,修訂條款會在本平台內張貼。新修訂條款將於三天後生效,若屬重大變更,我們可能提供更顯著的通知。您應定期檢視本平台以留意條款所作出之更改。倘於該等條款作出任何更改後,閣下仍繼續使用本平台或本平台提供的服務,則表示接納該等更改。若您不同意本協議的任何部分,請立即停止註冊或使用本平台。

定義與解釋

  1. 詞彙定義:在本協議中,除非上下文另有規定,下列詞彙具有以下涵義:

    • 「本平台」:指由 MACs 擁有及營運的網站、流動應用程式及相關服務之統稱。
    • 「用戶」:指任何已註冊或未註冊,訪問或使用本平台的個人或實體,包括消費者及服務專家。
    • 「消費者」:指通過本平台尋找、諮詢或獲取由服務專家提供的本地生活服務(「本地服務」)的用戶。
    • 「服務專家」:指通過本平台向消費者提供、要約提供或推廣其本地服務的用戶,包括但不限於導師、家居服務人員、專業人士等。
    • 「本地服務」:指服務專家透過本平台向消費者提供的所有類型的服務,包括但不限於上門補習、家居清潔、維修、專業諮詢、按摩等。
    • 「內容」:指用戶通過本平台提交、張貼、展示、傳輸或以其他方式提供的所有資料、信息、文字、文件、圖像、照片、視頻、音頻、軟件、評分、評論、問題、答案及其他材料。
    • 「欺騙行為」:指用戶故意虛報資料、進行詐騙,包括但不限於虛報可提供的服務、提供虛假學歷或專業資格等行為。
  2. 標題:本協議中的標題僅為方便閱讀而設,並非本協議內容的一部份,絕不會影響對本協議或其任何部份的解釋。

  3. 釋義規則:凡提及「包括」或「例如」時,應視為包括「但不限於」。單數詞彙包括複數,反之亦然。本協議中提及的法律應包括該等法律的任何修改或重新制定。

使用資格與帳戶管理

  1. 使用資格:本平台僅供年滿 18 歲及能夠在適用法律下構成法律合約的人士進入及使用。通過進入及使用我們的平台,您表示並保證您符合此資格。若您代表任何法律實體接受本協議,您聲明並保證您已獲得該實體的正式授權。

  2. 帳戶註冊:任何人士欲以任何身份使用本平台的服務,必須先登記為本平台用戶。您同意在註冊時提供真實、準確、最新且完整的個人資料,並有義務及時更新您的資料以維持其真實性和準確性。服務專家則必須(a)同意本協議;(b)提供註冊所需的其他資料,包括但不限於學歷證明、專業資格證書等;以及(c)通過 SMS 或電郵驗證或其他本公司要求的驗證方式。

  3. 帳戶安全:您有責任維持您帳戶登錄憑證(如用戶名、密碼)的機密性。您對在您的帳戶下發生的所有活動負全部責任。因此,本公司有權假設任何利用您的登錄資料使用本平台的人士是您或您的代表,您並要為因未經授權使用平台而導致的任何損害承擔負責,無論您是故意或疏忽允許您的帳戶被使用。您同意立即通知我們任何未經授權使用您帳戶或其他違反安全的行為。對於因您未能保護帳戶安全而導致的任何損失或損害,我們將不承擔任何法律責任。

  4. 存取、更正或刪除個人資料的權利:若您對於我們如何處理您的個人數據有任何疑問、意見或欲投訴,或您希望不再使用我們的服務,請透過本平台列明的聯絡方式與我們聯繫。根據要求,您可以修改、更正或更新您的個人數據,或提出申請將您的個人數據從我們的資料庫中刪除,惟須受本協議第 2.5 條約束。

  5. 帳戶刪除與終止:您可隨時要求刪除個人帳戶並終止與我們的關係,而無需就此支付費用。在您要求刪除帳戶時,我們會取消您任何未進行配對的申請,但即使在您的帳戶關閉後,您仍需承擔與您帳戶相關的此前所有已配對的個案義務。而在刪除帳戶前,您亦須完成所有帳戶中的個案退款申索,否則帳號一經移除,均不得作任何追溯。如有以下情況,帳戶刪除請求可能不被受理或處理:

    1. 為規避差評或黑名單紀錄;
    2. 您有正在配對中的個案;
    3. 您有未解決的糾紛、投訴;
    4. 您有行政費(如加急費或基本提現行政費)尚未完成處理;
    5. 您提供了疑似虛假或偽造的學術背景、成績證明文件或自我介紹資料;
    6. 您有本公司認為的欺騙行為。
  6. 所收集的個人資料的目的:本公司將基於以下目的來使用對您收集的個人資料和資訊:

    1. 登記、註冊和識別:登記以及在本平台上註冊使用者帳戶;以驗證和確認您的身份;以及驗證服務專家的專業或學術資格。
    2. 提供服務:在本平台上向您提供服務,以及允許您參加本平台上的其他活動,包括但不限於競賽、促銷、活動、投票和調查。
    3. 通訊目的:與您溝通、提供適當的技術支援、獲得您的意見和處理您的投訴。
    4. 行政、管理及技術支援:基於我們的內部管理和管理原因,包括稽核和內部分析;為了偵測、調查和避免任何欺詐、受禁止與非法活動,對本平台的任何濫用,或以不當或不實的動機來使用本平台,以及在必要時,提供或回應法院、執法機構或類似機關與法定機構的請求或指示。
    5. 統計和分析:進行統計和資料分析,以改善和強化我們的服務和發展我們的行銷策略;以及建立您的使用者資料檔。

公司的角色、用戶關係與責任歸屬

  1. 中立的平台角色:本公司是一個網站或手機應用程式供應商,並會通過平台連接需要本地生活服務的消費者及提供本地服務的服務專家。我們亦會有店舖的服務給予用戶付款以及作為客戶服務中心。

  2. 消費者:如果您是消費者,您只可以通過授權方式進入本平台獲取本地服務。您同意服務專家是獨立承包商,並不構成服務專家與您之間任何形式的顧客服務關係。

  3. 服務專家為獨立承包商:如果您是服務專家,您表示並同意您是為消費者提供服務。服務專家確認:

    1. 他們將依靠自己的經驗及專業知識或技能為消費者提供本地服務,本公司並不會向他們提供任何指導、監督和建議。
    2. 服務專家同意準備必要的工具,並遵守香港法律所規定的獨立合約責任(包括購買有效保險),以便合法地提供本地服務。
    3. 服務專家將對自己的利潤和損失風險承擔責任。
    4. 服務專家向本公司保證並承諾他們擁有提供本地服務所需的牌照、資格、技能和經驗。在得到消費者或本公司的批准下,服務專家可以選擇將本地服務的機會指派、分包或轉讓給合適及合格的服務專家。
    5. 服務專家確認,他們,而非本公司,有責任自行為本地服務及相關事項安排和維持所有必要或必需的保險及其款項。服務專家明白,他們將對消費者因應本地服務提出的索償及損失承擔全部責任。
    6. 服務專家確認,他們要全權負責向香港特別行政區政府提供真實、有效和完整的資料。
  4. 非保證聲明:儘管本公司可能提供身份驗證、資格審查或評分系統,但此等機制僅為輔助工具,並非對服務專家身份、資歷、行為或服務質量的任何保證。本公司明確聲明:

    1. 不擔保消費者對服務專家要求之合理性:本公司明確聲明並沒有預先與消費者進行面談或家訪,而且消費者對服務專家在道德、學術、修養、或教學質素及質量等之合法性、合適性或其他合理性和原則,並不在本公司控制範圍之內。

    2. 不擔保服務專家人生安全:本公司明確聲明服務專家的人生安全或其他個人利益得失,亦非本公司控制範圍之內。本公司概不接納或承擔有關服務專家和消費者之間之任何法律責任。

    3. 不擔保用戶身份及所述資料的真確性:本公司非執法機關,不能控制用戶透過本平台所提供之身份及所述資料的真確性,無法也不能就每一用戶之身份及所述資料進行實際確認。因此,本公司概不擔保任何人士透過本平台使用服務所提供之任何資料真確性;閣下接受本平台所示之資料與各方進行交易時,務須自行小心防範欺騙行為,本公司概不就任何用戶之任何欺瞞行為或遺漏負責。如有需要,各方可報警由執法機關處理跟進,本公司會積極配合執法機關提供所需之資料紀錄。

    4. 不擔保服務專家的服務:我們不會保證服務專家準時,或將出席任何預約,我們不會對服務專家的技能和/或結果或服務質量作出任何保證或陳述。我們不會吹捧或推薦任何特定服務專家的服務。本平台或服務專家商舖展示的本公司驗證僅表明服務專家是本平台的註冊會員,本公司不會作出吹捧、認證或保證。此外,如果服務專家違反協議、驗證出現錯誤或錯誤獲得,或者其他任何原因,本公司保留在不通知用戶的情況下拒絕發放或移除服務專家驗證的權利。消費者在決定使用其服務專家的服務時應該謹慎行事。

費用、收費及稅務責任

  1. 服務費用:服務專家同意按本平台所收取的服務費及相關行政費支付相關的服務費用或其他適用收費。本公司保留隨時自行決定更改有關收費的權利。用戶或需要有效的信用卡支付費用及任何其他收費。在用戶獲得合理通知和/或在平台發布的情況下,本公司保留增加費用或向平台用戶收取新費用或收費的權利。

  2. 消費者付款:

    1. 倘若消費者使用信用卡付款,消費者需要有效信用卡才可以在本平台進行本地服務相關的付款交易。消費者同意並授權本公司以其信用卡及其他本公司接受的付款方式收取您與服務專家就所有本地服務達成的協議金額。我們會使用第三方服務處理信用卡付款。我們自行決定及保留在完成訂購或服務交易時暫停您的信用卡的權利。我們不會存儲您的信用卡資料,但信用卡資料可能會被加密並安全儲存在符合 PCI 標準的第三方支付應用軟件,以供您下一次預訂或付款時使用。您亦可以隨時直接從我們的網站或應用程式編輯或刪除信用卡資料。

    2. 倘若用戶同意以現金方式於本公司店舖向本公司支付課堂或服務所需收費或訂金,本公司於收到款項後,將提供載明收款金額、日期、服務項目之正式收據予客戶。此收據為付款之唯一有效憑證,客戶應妥善保管。

      1. 款項確認:客戶應於付款當場點清款項,並確認收據內容無誤。離櫃後,本公司將不接受關於金額短少或偽鈔等問題之異議。

    3. 倘若用戶同意以銀行過數方式於本公司網站或應用程式向本公司支付課堂或服務所需收費或訂金,本公司於收到款項後,將於網站提供確認頁面載明收款金額、服務日期、服務項目予客戶。此頁面為付款之唯一有效憑證,客戶應妥善保存。

  3. 貨幣:除非另有所指,所有收費均以港幣為單位。

  4. 其他雜費:所有適用之稅項,以及在用戶使用本平台所帶來的收入而衍生之稅務情況,一概由閣下負責。本公司可全權酌情決定隨時增加、刪減或更改部份或全部服務。

用戶義務、禁止行為及違規處理

  1. 一般義務:您同意在使用本平台時遵守所有適用的法律、規則及條例。您承諾不以任何方式干擾或破壞本平台的正常運作,包括但不限於使用任何裝置、軟件或程式干預或企圖干預本平台之正常運作或任何在本平台進行的交易;進行任何令本平台的基礎設施承受不合理或不合比例的巨大負荷的活動;把其密碼向第三者透露或與第三者使用同一密碼或將其密碼用作未經許可的用途;傳播任何電腦病毒或有破壞性的程式;故意、有計劃地令本平台的系統負荷過重。

  2. 資料真實性:您保證您提供的所有資料及內容均真實、準確、最新且不具誤導性。您承認,故意提供虛假資料(如虛假身份、學歷、專業資格、聯絡方式)屬嚴重的欺詐行為,可能對本公司及其他用戶造成重大損失。通過完成服務需求,消費者承諾提供的所有資料(包括但不限於您的聯繫資料,以及您對服務專家的任何評分及評論)將盡可能準確、最新且真實。通過註冊成為服務專家,服務專家有義務確保提供的資料在其註冊期間盡可能準確、最新且真實。如果您提供任何不真實、不是最新或不完整的資料,或者本公司有合理理由懷疑資料並非真實、準確、最新或完整,本公司有權拒絕您現在或將來使用本平台(或其他任何部分)。

  3. 欺騙行為的責任:用戶如被證實,或本公司認為或發現用戶極有可能與其他用戶串聯進行任何欺騙行為,包括並不限於服務專家聲稱其專業資格或引導客戶聯想一切可提供但未能實行或誤導的服務。本公司會保留一切刑事及民事追究之權利,並不會容忍任何欺騙行為出現。

  4. 通訊授權:當成功在本平台註冊之後,消費者會收到提示分享個人及服務需求的資料,同時亦會提示服務專家分享某些個人資料及相關專業知識。您可以在本平台存儲部分資料,而這部分資料將與其他用戶分享。通過向本平台提供資料,或通過提交服務需求,您明確並同意我們及服務專家通過電話、電郵、SMS 或其他合理方式經由您的電話或地址作出聯繫,以便本公司履行其職責,將消費者與服務專家聯繫起來,為您的帳戶提供服務及合理解決您的帳戶的相關問題,當中包括但不限於通知您關於或確認預約,以及其他跟您的服務需求及我們的業務相關的事宜,包括營銷電郵。這些 SMS 或用於本公司正常業務的一部分,其中包括但不限於營銷、關係溝通和交易確認。用戶可以選擇不接收營銷電郵或 SMS,但您確認,選擇不接收本公司的通訊可能影響您使用本平台。

  5. 違規處罰:在違反本協議的情況下,本公司保留對用戶進行處罰的權利,例如:暫停其賬戶,但不影響本公司對違規用戶採取其他措施的權利。違規用戶可能會被處以罰款,當中包括但不限於重新啟用因用戶違反條款及細則而被暫停帳戶的帳戶重啟費。

評分、評論及用戶原創內容

  1. 內容授權:您同意您、您的代理人或指定人員在平台上發佈的所有內容及資料(私隱權政策中指定的個人數據除外),包括但不限於:評分及評論、照片或圖像、意見、問題和/或答案、任何其他內容可能會被讓公眾查看,並不會被視為私人、專有或機密資料。您授權我們及我們的附屬公司、執照持有人及次級執照持有人,可以在沒有向您或其他人提供任何補償的情況下,在全球以任何形式或媒體(無論是現在已知或之後建立)複製、改編、創作、複製、合併、分發、公開展示或以其他方式使用這些內容,而這些內容的版權或權利的許可性為永久,並不得以任何理由撤銷。此外,在適用法律允許的範圍內,您放棄、免除並承諾不會對您所發佈或提供的內容擁有任何道德權利。

  2. 授予許可:您在此授予本公司及其用戶以任何形式或媒體(無論是現在已知或之後建立),以不可撤銷、非獨家、免版稅、可轉讓、可指派、可再許,以及可全球許可的形式,並以我們認為適當或必要的任何方式,在您的內容附近和鄰近儲存、顯示、複製、修改、創作、執行、分發、打印、發布、傳播及放置廣告,當中包括,如有提交,您的姓名及圖像。用戶同意授予平台永久許可,並且不會受到平台或其帳戶的結束所影響。

  3. 所有權及內容使用權:通過向本公司發佈或提供任何內容,您向本公司聲明並保證您擁有或持有該內容的所有所需權利,並授予本公司以下權利。上述陳述包括但不限於您擁有或持有所需權利(包括任何發放)的陳述和保證,並代表您所提供的任何圖片內容中的人士、地點或知識產權授予所有權利。此外,如果您發佈或提供受版權保護的任何內容,您表示已經從版權所有者獲得任何所需權限或版本。

  4. 內容指南與審核權:本公司保留,但沒有義務,編輯或刪減,或拒絕發佈,或刪除您或任何用戶在平台發佈的任何內容的權利,並可以在任何時候及沒有事前通知下執行。如果本公司確定(並自行決定)該內容包含以下特徵:

    1. 冒犯性、不良和/或侮辱性的語言,包括但不限於:咒罵、褻瀆、猥褻、騷擾、粗俗、露骨語言和仇恨言論(例如種族主義/歧視言論);
    2. 提及非法活動;
    3. 違反良好品味或平台標準的語言;
    4. 錯誤或看似錯誤的陳述;
    5. 貶低本公司的評論;
    6. 與提供服務專家的服務不相關之評論或沒有質素的評論(例如「服務尚未開始」);
    7. 與其他服務專家相關的評論;
    8. 與服務需求不符的服務資料;
    9. 如果消費者及服務專家間發生糾紛,已被提交的評分可能會保持待決狀態,直到達成解決方案。
  5. 消費者聲明:消費者聲明並保證所提供的任何評分及評論都是準確和真實,並且只會根據其適用的服務需求,為已經完成本地服務的服務專家提供評分和評論。

  6. 非認可聲明:服務專家的所有評分和評論都反映其他消費者的意見,並不反映或代表本公司的意見或陳述。對於評分和評論,本公司不會承擔任何及所有陳述或保證。對於任何評論或基於平台或其中材料而導致的任何索償、損害或損失,本公司不會承擔任何責任。

  7. 版權和商標政策:您同意遵守我們的版權侵權政策,並通知我們用戶內容中的任何版權和商標糾紛。您同意我們可以根據我們的版權侵權政策向上傳相關內容的用戶發送通知。如果您認為本公司侵犯了您的商標或版權,請通知我們的客戶服務團隊,並提供相關資料。

服務專家的篩選、驗證與免責聲明

  1. 篩選程序:雖然本公司利用特定的步驟來驗證服務專家的身份,但此驗證是基於服務專家向我們提供的資料。因此,我們無法確認服務專家是否他們聲稱的人士,我們也不能及不會對身份或背景調查的準確性或可靠性或服務專家自己提供的任何資料承擔任何責任。另外,上述篩選程序僅在服務專家於平台註冊時進行,當中所提供的資料可能隨時間改變及到期。雖然我們要求服務專家提供更新、最新和準確的個人資料,但我們沒有義務更新或確保服務專家提供準確,最新且真實的資料。建議消費者在聘用服務專家之前驗證其專業資料。

  2. 免責聲明:本公司明確拒絕明示或隱含保證在篩選程序、過程,或篩選程序中所獲得或提供的資料,其中包括但不限於其適銷性、特定用途的適用性、篩選程序及驗證程序或標準是否充分,或者在這些篩選或驗證程序中收到的資料是準確、準時或沒有錯誤。

免責聲明及責任限制

  1. 按「現狀」基準提供服務:本公司按「現狀」及「現有」基準提供此平台服務。本公司之僅有責任已在此協議中列出。除在此協議中清楚列出之事項外,本公司不會作出任何明確或隱含之保證或條件,包括但不限於適銷性、特定用途適用性、所有權及不侵權的保證。本公司不能保證此平台所設之功能以及所提供之服務將會不受干擾或無誤,或問題將獲修正或此平台或其伺服器將無病毒或其他有害元素。本公司並不就用戶或用戶使用此平台之後果作保證或任何聲明。

  2. 系統服務器故障與漏洞的免責:本公司提供之服務涉及到互聯網服務和線上系統,可能會受到各個環節不穩定因素的影響。因此服務存在不可抗力、系統不穩定、電腦病毒或黑客攻擊以及其他任何技術操作、互聯網絡等原因造成的服務中斷或不能滿足用戶要求的風險。有關系統服務器故障和漏洞已造成或可能造成之潛在損失,本公司一概毋須負上有關賠償和法律責任。

  3. 提供付款機制所屬責任:提供予用戶之付款機制以及輔助性處理付款設施,乃僅便於用戶使用,而本公司概不就該等設施提供任何明確或隱含之保證。在任何情況下,本公司概不就用戶來自或因任何誤差及/或錯誤及/或錯誤扣除或計入信用卡賬戶之錯誤月結單以及任何故障、失靈、中斷、停工時間、干擾、計算錯誤、延誤、失準、損失或數據訛誤或任何其他有關付款渠道設施失靈而蒙受或產生之任何損失、賠償、成本或開支負上責任。

  4. 免除用戶之間損害或索償的責任:當消費者與服務專家出現糾紛,前者應該直接與服務專家處理糾紛。用戶在此同意本公司(以及我們的高級職員、董事、附屬公司、員工及代理商)免除任何種類或性質的損害或索償的責任(包括後果性和附帶損害),當中包括涉嫌和未涉嫌、已知和未知、披露或未公開,以及以任何方式引起的糾紛。若消費者與服務專家之間出現任何糾紛或因使用服務而引起任何糾紛,與該等糾紛有關或因而引起的所有責任、索償、索求、賠償金(實質或間接),不論屬何性質,已知及未知、懷疑與否、已公開及未公開者,本公司一概毋須負上有關法律責任。

  5. 責任上限:在任何情況下,本公司、其附屬公司、許可人或任何此類方的代理人、員工、高級職員、董事、公司客戶或用戶均不會為您使用或無法使用服務所構成的任何直接、間接、偶然、後果性、特殊或示範性損害承擔責任。本公司不會對任何通過平台進行的工作質量或適用性承擔任何責任。儘管上述豁免,如確定本公司或其附屬公司、許可人或任何此類方的代理人、員工、高級職員、董事、公司客戶或用戶要對損害承擔責任。無論是合約中產生的責任、侵權行為、嚴重責任或是其他責任,合計責任在任何情況下都不會超過您在索償發生前 6 個月內向本公司支付的總費用。

  6. 本公司的支出:倘本公司因應閣下之要求或閣下所涉及的任何訴訟中作出的指令(不論通過傳票或任何具司法管轄權的法院所頒法令,包括遵守任何披露文件之法令或出席法院作證)而引起的所有費用,包括本公司尋求法律或其他專業意見或陳述時的支出,一概由閣下負責。(在所有此等情況下,一切費用按實際損失計算。)

賠償

您同意,對於因以下原因引起的任何及所有索償、責任、損害、損失、成本、開支(包括合理的律師費、調查員及專家費用),為本公司、其董事、高級職員、僱員、代理商、許可人、律師、獨立承包商、供應商、子公司及附屬公司進行抗辯、賠償並使其免受損害:

  1. 您使用或無法使用本平台;
  2. 您違反本協議的任何條款;
  3. 您侵犯任何第三方的任何權利,包括但不限於知識產權、私隱權;
  4. 您與其他用戶之間的任何糾紛;
  5. 您提供的任何內容或資料;
  6. 您違反任何法律或法規。

本公司會自行承擔及保留對您所賠償的任何事項之獨家辯護和控制權。未經本公司書面同意,您不應在任何情況下自行解決任何索償或事宜。

暫停、終止及拒絕服務的權利

  1. 暫停或終止用戶資格的權利:倘發現用戶出現以下行為,則本公司有權暫停或終止用戶資格而毋須支付賠償:

    1. 違反本協議所列出之條件及條款;
    2. 透過定罪、和解、保險或託管調查或其他方式而從事與此平台有關之欺騙行為;
    3. 提供有極大可能不全正確的個人資料;
    4. 本公司因任何原因無法核實或證實用戶提供的任何資料;
    5. 本公司因任何原因發現用戶的欺騙行為。
  2. 拒絕提供服務之權利:本公司有權停止提供服務給任何用戶並保留拒絕任何人士申請成為用戶或終止任何人士之用戶資格而不作任何解釋之權利。

  3. 處理由用戶提供的資料的權利:本公司擁有絕對及不受約束之權力,拒絕或刪除用戶所提供之任何資料,而毋須向任何一方發出通知或作出賠償。在無損此項權利下,倘用戶所提供之任何資料一旦刊登或繼續刊登,會導致本公司須為第三者負上任何法律責任,或令本公司觸犯任何有效司法管轄區的任何法律或規則或第三者的權益,則本公司擁有權拒絕或修改任何所提供之資料。

  4. 撤回提供配對服務之權利:本公司擁有絕對及不受約束的權利,撤回任何服務條件而不向用戶發出任何通知或作出任何賠償。

知識產權

  1. 專有材料:用戶在平台查看或閱讀的所有文字、圖像、編輯內容、數據、格式、圖表、設計、HTML、外觀、照片、音樂、聲音、形象、軟件、視頻、設計、字體及其他內容(統稱「專有材料」)全歸本公司所有,但並不包括本公司有權使用的用戶原創內容。專有材料受所有類型、媒體,以及現知或以後開發的技術保護。本公司擁有所有專有材料,以及根據香港特別行政區的版權條例對專有材料以集體作品的形式合適地進行協調、選擇、安排及提升。專有材料受到本地及國際版權、專利,以及其他所有權的法律條例所保護。

  2. 使用限制:未經本公司事前書面同意,用戶不得從平台複製、下載、使用、重新設計、重新配置或轉發任何內容,並且適用於用戶原創內容的權利持有者。未經本公司事先許可,這些專有材料嚴禁使用,並且適用於用戶原創內容的權利持有人。

  3. 商標:本公司的服務標記和商標,包括但不限於本公司及公司標誌,均為本公司擁有的服務標誌。任何在平台出現的其他商標、服務標記、標誌和/或商品名稱均為其所有人的財產。未經所有人事前書面同意,您不得複製或使用任何標記、標誌或商品的名稱。

第三方內容及連結

平台提供的連結(例如超連結)不代表本公司對這些網站或其內容的認可。作為資料服務,此類連結僅供參考和便利。本公司對任何此類網站沒有控制權,並且不會對此類網站的內容作出任何更改或負責更新。平台上現有的網站連結(包括但不限於服務專家提供的外部網站,以及當中相關的任何廣告)並不代表本公司認可此類網站的任何材料,或者與其營運商有任何關聯。您有責任評估其他網站資料的內容和有用性。使用由第三方控制、擁有或營運的任何網站均受其使用條款及私隱權政策的約束,而不是受本公司的使用條款及私隱權政策的約束。您將自行承擔進入此類第三方網站的風險。對於您使用和/或查看平台中連結相關的任何網站或其他材料,本公司明確拒絕承擔任何責任。您在此同意免除本公司對平台上的連結而可能產生的任何責任。

糾紛解決協助

雖然我們無法保證註冊服務專家的工作結果,並沒有義務處理您與服務專家的關係,但本公司可以根據您的需求提供有限的協助,以解決您與服務專家之間的糾紛。您必須參與及存有誠意利用本公司的解決程序以解決問題。這種有限的協助絕不會令本協議中的免除及賠償條款變成無效。

不保證及對不法行為之追究

  1. 跟據香港特別行政區法例:根據香港特別行政區法例對網上行業/電貿的規管及法律行駛,網際商業與其他實業皆受到相同法律之約束及保障。

  2. 對話錄音:本公司職員與用戶間之談話間,其對口頭承諾之任何部分,均可視為一個正式協議或合約,並具法律效力,本公司亦可能把部分或全部之對話錄音。

  3. 登記資料的責任:您必須對您的「登記資料」負責,而本平台只是一個被動的資料收集及傳送中介。「登記資料」必須合乎道德,並須保證沒有觸犯任何法律,不含有暴力、色情成份及粗言穢語,以及不可包含任何侵犯私隱權或帶有歧視的成份的內容。若本公司認為您的「登記資料」會對任何人或機構造成負面影響,本公司將會保留採取法律行動的權利。本公司更有權停止顯示您的「登記資料」予所有有權限之查閱者(包括其本人)和因此而永久刪除您的會籍。

一般條款

  1. 網頁之完整性:倘閣下利用本平台系統或任何程序或伺服器漏動,竊取任何資料,閣下須負上一切法律責任。

  2. 完整協議:本協議(包括通過引用納入的「服務費用說明」及「私隱政策」)構成您與本公司之間就使用本平台的完整協議,並取代所有先前或同期的口頭或書面溝通、陳述及協議。除雙方簽署的協議外,不得修飾或修改本條款及細則。

  3. 權利放棄:本公司未能行使或執行本協議的任何權利或規定,不構成對該權利或規定的放棄。

  4. 轉讓:未經我們事先書面同意,您不得轉讓本協議。我們可隨時不受限制地轉讓本協議。

  5. 第三方權利:除本協議另有明確規定外,非本協議當事方的任何人士無權按《合約(第三者權利)條例》(第 623 章)強制執行本協議的任何條款。

管轄法律及司法管轄權

  1. 管轄法律:本協議受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄,並依香港特別行政區法律詮釋。

  2. 司法管轄權:與此平台之使用有關或因此而起的任何法律行動或訴訟,任何有關一方須願受香港特別行政區法院的司法管轄權管轄;任何一方不得以有關訴訟被帶到任何不相稱的法院為理由而提出反對。上文所述願受香港特別行政區法院司法管轄權的管轄並不會影響其他任何一方於任何司法範圍提起訴訟的權利;而於任何司法範圍提起訴訟亦不表示其他任何一方不能於其他任何司法範圍提起訴訟。

最終解釋權及保留權利

  1. 最終決定權:本公司對於本協議的解釋、執行、修改及終止,以及用戶在使用本平台過程中所產生的任何爭議(包括但不限於服務配對、費用收取、用戶資格、內容審核、評分處理、違規認定等),擁有最終的審核及決定權。

  2. 絕對酌情權:本公司有權在任何時候,基於任何原因,在沒有事先通知的情況下,自行酌情決定:

    1. 暫停、限制或終止任何用戶訪問或使用本平台的權利;
    2. 拒絕發布、移除或刪除任何用戶提交的內容或資料;
    3. 調整、修改或取消任何服務、功能、收費標準或推廣活動;
    4. 對涉嫌違反本協議的行為進行調查,並採取本公司認為適當的任何行動(包括但不限於暫停帳戶、扣留款項、向執法機關舉報等);
    5. 在出現系統錯誤、技術故障、欺詐行為或任何其他異常情況下,撤銷或調整任何交易、付款或優惠。
  3. 無須承擔責任:本公司行使上述絕對酌情權時,若對任何用戶或第三方造成任何直接或間接的損失、損害或不便,本公司概不承擔任何法律責任。用戶同意放棄就此向本公司提出任何索償、訴訟或法律程序的權利。

  4. 爭議處理的權威性:倘用戶之間或用戶與本公司之間就任何事宜產生爭議或分歧,而本協議條款未有明確涵蓋,或條款解釋存在歧義,本公司擁有最終的裁決權。本公司作出的任何裁決對相關用戶均具有約束力,用戶不得異議。

  5. 保留未明確授予的權利:本協議中未明確授予用戶的所有權利,均明確由本公司保留。